Leiderschapstraject en procesoptimalisatie

 

Onze opdrachtgever
GGZ-organisatie Antes is specialist in psychiatrie en verslaving en richt zich op de behandeling van volwassenen en ouderen met (ernstige) psychiatrische problemen. Op de Medische Psychiatrische Unit (MPU) van de afdeling Ziekenhuispsychiatrie worden patiënt behandeld met hoog-complexe somatische en psychiatrische aandoeningen. Dit maakt zorgzwaarte en processen complex.

 

Situatieschets
De rendabiliteit van de afdeling MPU staat onder druk door de hoge kosten aan medicatie, materialen en personele inzet versus de ontoereikende vergoeding vanuit DBC-GGZ. Er staat druk op de beschikbare tijd en op de beschikbare mensen en middelen. Dit maakt het moeilijk om medewerkers gemotiveerd te houden en om snel, daadkrachtig en met efficiëntie in te spelen op veranderingen.

 

De hulpvraag van Antes

Breng vanaf de werkvloer actief een verandering teweeg die bijdraagt aan een toekomstbestendige afdeling en organisatie. Het verpleegkundig team dient (weer) gemotiveerd en betrokken te worden, waarbij zij vanuit trots op eigen expertise weer regie nemen over het eigen werk. Deze professionaliseringsslag dient zich, naast houding en gedrag, ook te richten op procesoptimalisatie.

​

Aanpak Lindenburg&Plaisier

Het team zélf eigenaar laten zijn van het beoogde verandertraject is cruciaal voor een blijvende (gedrags-)verandering en voor het stimuleren en borgen van professioneel eigenaarschap.

 

Om dit te stimuleren hebben we voor alle medewerkers van de MPU interactieve workshops en inspiratiesessies georganiseerd. Hierin kwamen thema’s aan de orde als zelfreflectie, werkplezier verkrijgen, verantwoordelijkheid pakken en vergroten van (inzicht in) de invloed van het team op werkomstandigheden. 

 

Om nog meer inzicht te krijgen in de dagelijkse gang van zaken op de werkvloer en de knelpunten, is er herhaaldelijk meegelopen tijdens verschillende diensten. Vervolgens is er met een kleine afvaardiging van het verpleegkundig team een werkgroep gestart, de fANTEStics.

 

Deze werkgroep heeft namens het volledige team en onder onze begeleiding kritisch gekeken naar de huidige processen, waarna zij een advies met verbetervoorstellen presenteerden aan de directie. Dit heeft geresulteerd in breed gedragen verbeteringen met een positief resultaat op zowel kwaliteit van zorg, financiën en werkplezier.