Workshop professionele communicatie en (zelf)regie

​

Onze opdrachtgever

De firma Baxter is onder andere leverancier van dialysemachines en -materialen en organiseert symposia en congressen voor zorgprofessionals in de dialysewereld.

 

Situatieschets

Jaarlijks wordt het landelijke Dialysis Initiatives Nurses congres  georganiseerd. Tijdens dit congres voor dialyseverpleegkundigen uit alle dialysecentra in Nederland worden workshops gegeven, zijn er lezingen en pitches voor nieuwe initiatieven.

 

De hulpvraag van Baxter

Ontwikkel en geef een tweetal workshops gebaseerd op de bevindingen uit ‘The Art of Communication: A Nurses’ Guide to Implementing Best Practices in Communication’ (EDTNA/ERCA).

 

Aanpak Lindenburg&Plaisier

Ons streven was een aansprekende workshop ontwikkelen die bewustwording creëert bij de aanwezige zorgprofessionals. Het resultaat was een interactieve workshop vol nieuwe inzichten en met humor gebracht. Belangrijke thema’s die besproken werden; eerste indrukken, het 5G model en het belang van effectieve (non-verbale) communicatie. Na afloop bleken deelnemers deze workshops de hoogste score van het gehele congres te geven.