Interim management en organisatieverbetering

​

Onze opdrachtgever

Aafje is een ouderenzorgorganisatie in de regio Rijnmond. De organisatie biedt huishoudelijke ondersteuning, thuiszorg, zorg in verzorgings- en verpleeghuizen en revalidatiezorg. Deze opdracht richtte zich op de twee zorghotels; unieke revalidatiehotels gesitueerd in directe verbinding met twee Rotterdamse ziekenhuizen, het Maasstad ziekenhuis en het Franciscus Gasthuis.

 

Situatieschets

Met het vertrek van de toenmalige manager zorghotels ontstond de vraag naar een interim managementpositie, juist omdat deze opdracht gecombineerd moest worden met een organisatiebreed advies- en verbetertraject.

 

De vraag van Aafje zorghotels

Verbeter het imago, de bezettingsgraad en de financiële positie van de twee zorghotels om zo het bestaansrecht van deze revalidatielocaties zeker te stellen. Creëer een werkklimaat waar zorgprofessionals graag willen werken en waar aandacht is voor de revalidanten.

 

Aanpak Lindenburg&Plaisier

Het zwaartepunt bij deze opdracht lag op het behalen van een positief financieel resultaat. We hebben de opdracht aangenomen, maar met de aanpassing dat de focus eerst op de medewerkers zou liggen. Dit omdat wij ervan overtuigd zijn dat hier áltijd de sleutel tot succes ligt.

 

We hebben vanuit interim-management een totale cultuurverandering (van hotel met zorg naar zorg in een hotelomgeving) bewerkstelligd, met daarbij een positief financieel eindresultaat voor beide zorghotels. Hiermee bestendigden wij het bestaansrecht van deze twee revalidatielocaties. Het verbeteren van de marktpositie door intensivering van de relatie met ziekenhuizen en huisartsen, gecombineerd met het opzetten van nieuwe samenwerkingsvormen, bleek hierin cruciaal.